Rückgaberichtlinien

 

Aspen Clothing Zürich

 

Rückgaberichtlinien

 

Ist es möglich, meine Bestellung zurückzugeben? Ja, das ist möglich.

 

Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

 

1. Die Bestellung enthält noch alle passenden Teile und Komponenten, und die Verpackung ist in demselben Zustand wie bei Erhalt des Produkts.

2. Eine normale Handhabung des Produkts ist erkennbar, und Brüche aufgrund unsachgemäßer Handhabung sind ausgeschlossen.

3. Produkte, bei denen die Hygiene wichtig ist, müssen vor Beginn des Rücksendeprozesses gründlich gereinigt werden.

4. Das Produkt wurde bei Erhalt als defekt festgestellt.

5. Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.

6. Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Arbeitstagen bearbeitet, und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums offiziell bestätigt.

 

Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir vermuten, dass die Artikel benutzt oder durch unsachgemäße Handhabung beschädigt wurden.

 

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

 

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rückgabeprozess einzuleiten:

 

• Senden Sie eine E-Mail an: info@

• Stellen Sie sicher, dass die E-Mail die folgenden Informationen enthält:

• Bestellnummer

• Grund für die Rückgabe

• Foto des Produkts im Falle eines Bruchs

• Vorname + Nachname des Kunden

• Adresse des Kunden

 

Wir werden dann mit Ihnen in Kontakt treten und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen. Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender. Wir geben Ihnen die richtige Adresse, nachdem Sie uns kontaktiert haben. Sie, der Kunde, sind für die Rücksendekosten des Produkts verantwortlich.

 

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

 

Der Verbraucher hat das Recht auf Widerruf gemäß den folgenden Bestimmungen, wenn der Verbraucher eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

 

A. Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

 

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

 

Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden Bestellungen sofort nach Aufgabe ausgeführt. Daher können wir den Versandprozess nicht unterbrechen, bis die Lieferung erfolgt ist. Eine Erstattung ist nach Erhalt der Ware nicht möglich.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SHOP NAME) durch eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist abgeschlossen, wenn wir die Ware erhalten haben. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.

 

Hinweis für Sendungen, die sich im Transit befinden

 

Da unsere Waren aus Asien versandt werden, können längere Lieferzeiten entstehen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn sich die Waren bereits auf dem Weg zu Ihnen befinden, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie diese dann an uns zurück. Natürlich können Sie uns vorab über Ihre Stornierung informieren.

 

Um eine möglichst schnelle Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zu senden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, müssen wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung gewählt haben als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurückerstatten, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf und die Rücksendung der Ware erhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen für diese Rückzahlung Gebühren berechnet.

 

ALLE RÜCKSENDUNGEN MÜSSEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALWARENLAGER IN ASIEN GESENDET WERDEN.